每經(jīng)記者｜孔澤思    每經(jīng)編輯｜陳旭    

10月27日，當(dāng)劉云清（化名）站在深圳優(yōu)聯(lián)網(wǎng)訊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱深圳優(yōu)聯(lián)）辦公室樓下時(shí)，他心中思緒萬(wàn)千。

近一兩年，黃金價(jià)格大漲之際，投資金產(chǎn)品持續(xù)熱銷。2024年，劉云清偶然得知深圳優(yōu)聯(lián)旗下的優(yōu)聯(lián)云購(gòu)商城以低于市場(chǎng)價(jià)線上銷售黃金，他便陸續(xù)在該網(wǎng)絡(luò)商城購(gòu)買了價(jià)值數(shù)十萬(wàn)元的金條。

隨著一根根金條郵寄到手，劉云清愈發(fā)信任商城，但今年8月前后，優(yōu)聯(lián)云購(gòu)的黃金卻突然延遲發(fā)貨了。隨后兩個(gè)月里，盡管商城公布了理由，眾多消費(fèi)者的心情卻未能平靜。

直到10月下旬，等不到發(fā)貨的劉云清和朋友們?cè)桨l(fā)感覺(jué)不對(duì)勁，他們回想公司前后一系列操作，懷疑遭遇了投資詐騙。劉云清告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者：“光是委托我到深圳報(bào)案的消費(fèi)者就有幾十人，這里面最多的在優(yōu)聯(lián)云購(gòu)?fù)度氤偃f(wàn)元?！?/p>

深圳優(yōu)聯(lián)網(wǎng)訊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司辦公地 

另一方面，記者以消費(fèi)者身份與深圳優(yōu)聯(lián)工作人員對(duì)話后，公司一方卻稱消費(fèi)者低價(jià)購(gòu)買黃金可能涉嫌騙取“補(bǔ)貼”獲利。

買賣雙方各執(zhí)一詞，這場(chǎng)黃金投資“羅生門”真相為何？

“低價(jià)誘惑”與延遲發(fā)貨

據(jù)消費(fèi)者介紹，優(yōu)聯(lián)云購(gòu)長(zhǎng)期以低于市場(chǎng)的價(jià)格線上銷售黃金，和常規(guī)購(gòu)金渠道形成價(jià)差，這為商城吸引了大量消費(fèi)者。

其實(shí)，今年也不是優(yōu)聯(lián)云購(gòu)第一次出現(xiàn)黃金延遲發(fā)貨。

10月27日，消費(fèi)者張明峰（化名）告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，他2023年下半年就接觸到了優(yōu)聯(lián)云購(gòu)，發(fā)現(xiàn)有利潤(rùn)空間后，他順利完成了多筆交易。到了當(dāng)年10月，商城突然對(duì)黃金延期發(fā)貨，“不過(guò)一兩個(gè)月后就恢復(fù)了”。

劉云清得知優(yōu)聯(lián)云購(gòu)是在2024年，他最初幾個(gè)月購(gòu)買的金條都順利到手，2024年7月前后，商城又對(duì)黃金暫緩發(fā)貨了。

在當(dāng)時(shí)的媒體報(bào)道中，優(yōu)聯(lián)云購(gòu)背后的深圳優(yōu)聯(lián)陸續(xù)有人離職，亦有消費(fèi)者前去公司維權(quán)。

在多名消費(fèi)者的印象中，2024年延期發(fā)貨的現(xiàn)象不久就得以解決，各方達(dá)成了分期發(fā)貨協(xié)議。以劉云清為例，他每月可獲得1至2克金豆，至今已收到約20克黃金，但這不足他當(dāng)時(shí)購(gòu)買克重?cái)?shù)的一半。

“2024年的事件后，優(yōu)聯(lián)云購(gòu)就換了一種銷售方式，但本質(zhì)仍然是低價(jià)銷售黃金?！眲⒃魄甯嬖V記者，“他們自稱銷售新疆地方‘補(bǔ)貼產(chǎn)品’，購(gòu)買后可返U豆（記者注：類似于購(gòu)物積分），用U豆就可低價(jià)買黃金。”

圖片來(lái)源：受訪者提供

記者查看消費(fèi)者提供的資料發(fā)現(xiàn)，所謂“地方補(bǔ)貼產(chǎn)品”，在商城中的售價(jià)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià)。

優(yōu)聯(lián)云購(gòu)新的銷售模式維持了大約一年，到今年8月前后，劉云清和部分消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商城又出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況。截至目前，這部分消費(fèi)者既未收到黃金，也尚未退回貨款。

記者注意到，2024年以來(lái)，黃金價(jià)格呈現(xiàn)出明顯的階梯式上漲趨勢(shì)。2024年初，國(guó)際金價(jià)在2100美元/盎司附近震蕩，如今則位于4000美元/盎司附近。

接受盡職調(diào)查影響公司發(fā)貨？

根據(jù)公開(kāi)資料和消費(fèi)者提供的信息，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者未能得知優(yōu)聯(lián)云購(gòu)2023年、2024年出現(xiàn)延期發(fā)貨問(wèn)題的準(zhǔn)確原因。而對(duì)今年延遲發(fā)貨，優(yōu)聯(lián)云購(gòu)給出的理由是：公司將與國(guó)企開(kāi)展混改（混合所有制改革）。

資料顯示，優(yōu)聯(lián)云購(gòu)是深圳優(yōu)聯(lián)旗下電商平臺(tái)，公司官網(wǎng)稱2023年優(yōu)聯(lián)云購(gòu)單日銷售額突破4000萬(wàn)元，2024年?duì)I收目標(biāo)為150億元。天眼查顯示，深圳優(yōu)聯(lián)執(zhí)行董事、總經(jīng)理為包義成，其持有公司92.5%股份，自然人馮寧持有公司7.5%股份，這表明深圳優(yōu)聯(lián)是一家私營(yíng)企業(yè)。

落款時(shí)間為9月18日的深圳優(yōu)聯(lián)公告稱，公司將與國(guó)企新疆昆侖天和農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱昆侖天和）開(kāi)展混改。即日起（昆侖天和）對(duì)深圳優(yōu)聯(lián)開(kāi)展盡職調(diào)查，包括但不限于公司近半年賬目，核對(duì)核實(shí)“補(bǔ)貼”、資產(chǎn)、負(fù)債等情況。混改預(yù)計(jì)歷時(shí)3~6個(gè)月。9月17日前的訂單將從10月20日起依據(jù)“補(bǔ)貼”核實(shí)核對(duì)情況，逐步按序發(fā)貨。

隨后的另一文件顯示，昆侖天和發(fā)函給深圳優(yōu)聯(lián)，稱優(yōu)聯(lián)云購(gòu)商城部分用戶領(lǐng)取國(guó)家“補(bǔ)貼資金”購(gòu)買產(chǎn)品后，存在私自將產(chǎn)品進(jìn)行二次倒賣的違規(guī)行為，并據(jù)此要求深圳優(yōu)聯(lián)全面排查、提供整改方案等。

10月20日，深圳優(yōu)聯(lián)再次發(fā)布公告稱，正對(duì)涉嫌騙補(bǔ)用戶進(jìn)行核查，用戶可向客服預(yù)約處理時(shí)間（預(yù)約時(shí)間為2025年10月至2026年3月）。公告稱，用戶如有騙補(bǔ)行為，需要及時(shí)退回“補(bǔ)貼”，未涉及的將盡快安排補(bǔ)發(fā)貨。

昆侖天和是什么來(lái)頭，所謂混改情況是否屬實(shí)？

公開(kāi)資料顯示，昆侖天和成立于2021年，控股股東為新疆建咨集團(tuán)有限公司，后者具有國(guó)有企業(yè)屬性。

10月27日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者撥通了昆侖天和法定代表人、董事長(zhǎng)朱兆東的電話，其表示目前正處在盡調(diào)程序，“還早著呢”。對(duì)于商城和消費(fèi)者的糾紛，朱兆東只回應(yīng)“和平臺(tái)（優(yōu)聯(lián)云購(gòu)）聯(lián)系”，隨后掛斷電話。此時(shí)，記者尚未來(lái)得及表明媒體身份，后續(xù)致電亦被朱兆東掛斷。

關(guān)鍵物“U豆”之爭(zhēng)

記者綜合多位消費(fèi)者提供的信息發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是消費(fèi)者稱公司做投資騙局，還是公司指責(zé)消費(fèi)者騙補(bǔ)，問(wèn)題都與U豆——這一在商城購(gòu)買黃金的關(guān)鍵因素有關(guān)聯(lián)。

U豆是在優(yōu)聯(lián)云購(gòu)上買黃金的必需物，商城2024年下半年推出返豆的“地方補(bǔ)貼”產(chǎn)品以來(lái)，購(gòu)買“補(bǔ)貼產(chǎn)品”是消費(fèi)者獲取U豆的主要途徑。

圖片來(lái)源：深圳優(yōu)聯(lián)公司官網(wǎng)截圖

由于商城所謂“補(bǔ)貼產(chǎn)品”價(jià)格遠(yuǎn)高于同類商品市場(chǎng)價(jià)，出于成本考量，另外的U豆獲取方式很快被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)：將“補(bǔ)貼產(chǎn)品”賣給其他用戶換取U豆，或者直接花錢買U豆。二次倒賣“補(bǔ)貼產(chǎn)品”就是昆侖天和前述公告提到的涉嫌違反國(guó)家“補(bǔ)貼資金”使用規(guī)定的行為。

10月27日，記者以消費(fèi)者身份來(lái)到深圳優(yōu)聯(lián)辦公地，有公司工作人員稱，雖然“補(bǔ)貼產(chǎn)品”價(jià)格較高，但消費(fèi)者獲取U豆后可以低價(jià)購(gòu)買黃金，這一系列行為就視為享受了“補(bǔ)貼”。因此，公司需核對(duì)U豆來(lái)源等情況，并延期發(fā)貨。

對(duì)這種認(rèn)定，多位消費(fèi)者表示不認(rèn)可，他們提出了幾點(diǎn)質(zhì)疑：其一，經(jīng)過(guò)信息交叉對(duì)比，向消費(fèi)者出售U豆最多的用戶極有可能是商城員工或關(guān)聯(lián)人；其二，優(yōu)聯(lián)云購(gòu)長(zhǎng)期以低于市場(chǎng)價(jià)銷售黃金，公司該項(xiàng)業(yè)務(wù)很難盈利，而今年商城延遲發(fā)貨前有用戶大量出售U豆。因此，他們認(rèn)為自己不僅沒(méi)有騙補(bǔ)，反而是深圳優(yōu)聯(lián)一方“做局割韭菜”。

上述深圳優(yōu)聯(lián)工作人員表示，黃金銷售價(jià)格是依據(jù)算法確定，盈虧也是由公司領(lǐng)導(dǎo)考慮，她無(wú)法多作回應(yīng)。

為獲得更多信息，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者撥打了深圳優(yōu)聯(lián)法定代表人、執(zhí)行董事、總經(jīng)理包義成電話，不過(guò)該號(hào)碼已停機(jī)。

10月29日下午，記者來(lái)到深圳優(yōu)聯(lián)辦公地并送達(dá)采訪函，公司工作人員表示目前不便接受采訪，“正在內(nèi)部調(diào)解中”。

黃金市場(chǎng)火熱之時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)如何合理購(gòu)買產(chǎn)品，并維護(hù)合法權(quán)益？

10月28日，廣東天梭律師事務(wù)所律師廖華勇接受記者采訪時(shí)表示，建議消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)貴金屬時(shí)注意防范風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)自身權(quán)益。

“在購(gòu)買前要核實(shí)平臺(tái)資質(zhì)，優(yōu)先選擇大型正規(guī)平臺(tái)；若價(jià)格顯著低于市場(chǎng)價(jià)，需警惕是否存在虛假宣傳或公司資金鏈風(fēng)險(xiǎn)；妥善保存訂單記錄、支付憑證、客服溝通記錄等交易證據(jù)，作為維權(quán)依據(jù)；如遇拖延發(fā)貨和退款問(wèn)題，及時(shí)向政府監(jiān)管部門投訴，必要時(shí)借助法律途徑解決?！绷稳A勇表示。

封面圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞